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    苹果iPhone腾讯游戏充值不成功怎么办,腾讯手游充值失败解决办法【分享】

    现在腾讯的手游非常火 跟之前的 网页游戏一样  有大范围蔓延的趋势。

    不管是 安卓用户 还是 iPhone 苹果用户   ,可能在充值的时候都会遇到充值不成功的问题,

    那么怎么解决 这个失败的问题呢? 

    官方给出答案如下

    亲爱的小伙伴们:

    感谢您对腾讯移动游戏的支持和厚爱。最近有部分小伙伴反馈苹果充值失败/不到账,我们深感抱歉。为了更好地帮助您,提升您的游戏体验,我们建议小伙伴出现苹果充值的问题,第一时间联系腾讯官方客服哦。以下为反馈流程:

    第一步:请登录itunes查询苹果手机的消费记录,准备好购物的【订单号】及【购物记录截图】。

    第二步:用手机或电脑登录 ,提交充值未到账的申诉,我们将在1个工作日内为您核实与处理。

    第三步:若上述操作无法帮您解决问题,请您再次联系腾讯客服在线服务。

    腾讯将对相关数据进行核实,对于违规行为,腾讯保持收回虚拟道具并追溯法律责任的权利。

    再次感谢您对腾讯移动游戏的厚爱,祝您生活愉快。

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